Canone RAI
Informazioni utili all’addebito del Canone RAI in bolletta come previsto dalla Legge di Stabilità.
Guida alle fasce orarie
L’energia elettrica ha un prezzo diverso a seconda del momento in cui la si utilizza: breve guida a cosa sono le fasce orarie.
Contatori Luce 2G
Informazioni utili sui contatori elettrici.
Contatori Gas
Informazioni utili sui contatori gas.
Autoletture
Informazioni utili su come effettuare le autoletture luce e gas.
Guida alla Bolletta
Guida per comprendere la bolletta e le singole voci che la compongono.
Glossario
Uno strumento rivolto a tutti i clienti finali di energia elettrica che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle fatture.
Siti utili
Una piccola raccolta di siti utili che riguardano istituzioni, aziende e portali con notizie sul mondo dell’energia elettrica e gas.
Modulistica
Modulistica varia utilizzabile dal cliente finale per effettuare reclami o richieste.
Servizio di conciliazione
Procedura per la risoluzione di eventuali controversie con gli operatori,
Codice di condotta commerciale
Informazioni sul Codice di Condotta Commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali.
Bonus sociale
Informazioni sullo sconto in bolletta dato dal Bonus sociale per l’utenza elettrica e il gas.
Utilizzo degli impianti in sicurezza
Informazioni utili sugli impianti di luce e gas.
Accertamenti della sicurezza post contatore
Adozione del Regolamento delle attività di accertamento della sicurezza degli impianti di utenza a gas.
Mora e indennizzi
Informazioni riguardanti mora e indennizzi automatici.
Standard di qualità
Rispetto degli standard di qualità commerciale del servizio di vendita
Agevolazioni terremoto
Agevolazioni utenze terremotate del Centro Italia anni 2016 e 2017
Agevolazioni alluvione
Agevolazioni utenze alluvionate in Emilia Romagna, Marche e Toscana a Maggio 2023
Via Granarolo 175/4
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