Per presentare un reclamo, i clienti finali possono usare la sezione “Info e reclami” accedendo all’area clienti.
In alternativa è possibile scaricare, compilare, firmare e inviare il modulo di reclamo presso i nostri recapiti indicati in questa pagina.
Modulistica dedicata ai clienti finali
Modulo | |
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Modulo di reclamo | |
Modulo di reclamo per importi anomali | |
Modulo per la richiesta di prescrizione degli importi fatturati per la fornitura di energia elettrica e gas | |
Modulo per l'esercizio del recesso per diritto di ripensamento |
I moduli qui presenti possono essere consegnati, una volta debitamente compilati e firmati:
- Nella nostra sede di Via Granarolo 175/4 a Faenza (RA)
- Via PEC o posta elettronica all’indirizzo fenixenergia@legalmail.it