Per presentare un reclamo, i clienti finali possono usare la sezione “Info e reclami” accedendo all’area clienti.
In  alternativa è possibile scaricare, compilare, firmare e inviare il modulo di reclamo presso i nostri recapiti indicati in questa pagina.

Modulistica dedicata ai clienti finali

Modulo 
Modulo di reclamo
Modulo di reclamo per importo anomali
Modulo per la richiesta di prescrizione degli importi fatturati per la fornitura di energia elettrica e gas
Modulo per l'esercizio del recesso per diritto diripensamento

 

I moduli qui presenti possono essere consegnati, una volta debitamente compilati e firmati:

  • Nella nostra sede di Via Granarolo 175/4 a Faenza (RA)
  • Via PEC o posta elettronica all’indirizzo fenixenergia@legalmail.it