La nostra APP - Fenix Energia

La tua area clienti, ora in un'app

Bollette, consumi e autoletture di luce e gas, sempre a portata di smartphone.

Con l'app gratuita Area Clienti Fenix gestisci le tue forniture di energia elettrica e gas quando vuoi e ovunque ti trovi: controlli i consumi, consulti e scarichi le bollette, invii l'autolettura e contatti l'assistenza in pochi tocchi.

Usi già l'Area Clienti sul nostro sito? Nell'app accedi con le stesse credenziali.

Disponibile suGoogle Play

Scarica suApp Store

Cosa puoi fare con l'app

Schermata dell'app: storico delle letture di una fornitura

Le tue forniture, tutte in un posto

In un'unica schermata trovi tutte le tue utenze di luce e gas, con indirizzo, codice POD o PDR e consumo annuo. Per ogni fornitura puoi consultare:

i dati anagrafici, contrattuali e di fatturazione;
i dati catastali, che puoi aggiornare direttamente dall'app;
lo storico delle letture, con data, stato e motivo.

Schermata dell'app: grafico dei consumi con i suggerimenti per il risparmio

Consumi sotto controllo

Grafici chiari per mese e per anno (e per la luce anche per settimana), con il confronto con l'anno precedente. Per l'energia elettrica puoi vedere anche la suddivisione nelle fasce orarie F1, F2 e F3.

E se vuoi risparmiare, il nostro assistente ti suggerisce qualche consiglio utile.

Schermata dell'app: elenco delle bollette divise tra luce e gas

Bollette sempre a portata di mano

Le bollette sono ordinate per anno di emissione e divise tra luce e gas. Per ognuna vedi l'importo e lo stato del pagamento; se è stata pagata solo in parte, l'app ti mostra quanto resta da pagare.

E puoi scaricare il PDF della bolletta in qualsiasi momento.

Schermata dell'app: inserimento dell'autolettura con la lettura precedente per fascia

Autolettura in pochi tocchi

Scegli la fornitura, inserisci i valori letti sul contatore e invia. Per ogni fascia l'app ti mostra l'ultima lettura registrata: hai sempre un riferimento ed eviti errori di battitura.

Schermata dell'app: apertura di una richiesta di assistenza

Assistenza quando ti serve

Hai una domanda o una segnalazione? Apri una richiesta scegliendone il motivo, segui lo stato delle tue pratiche e aggiungi commenti per dialogare con il nostro servizio clienti.

Schermata dell'app: profilo utente e cambio password

Il tuo profilo, sempre aggiornato

Consulta i tuoi dati di cliente, aggiorna l'indirizzo email per le comunicazioni e cambia la password in totale autonomia.

Primo accesso

Sei cliente Fenix ma non hai ancora una password? Puoi crearla direttamente dall'app in tre semplici passaggi.

1Avvia il primo accesso

Scarica l'app e, nella schermata di accesso, tocca «Non hai una password? Effettua il primo accesso».

Schermata di accesso dell'app con il collegamento per il primo accesso

2Verifica i tuoi dati

Inserisci lo username che trovi nella mail di benvenuto (di solito è il tuo codice fiscale) e l'email che hai indicato al momento della registrazione.

Primo accesso, passo 1: inserimento di username ed email

3Crea la tua password

Scegli una password di almeno 8 caratteri, con almeno una lettera maiuscola e un carattere speciale. Confermala ed entri subito nella tua area clienti.

Primo accesso, passo 2: creazione della password

Hai già le credenziali dell'Area Clienti del sito? Non serve il primo accesso: usa le stesse anche nell'app.

Non vuoi inserirle ogni volta? Spunta «Mantieni l'accesso» prima di entrare.

Password dimenticata? Tocca «Password dimenticata?» nella schermata di accesso e inserisci la tua email: riceverai le istruzioni per reimpostarla.

Scarica l'app Area Clienti Fenix

È gratuita e disponibile per smartphone Android e iPhone.