Per presentare un reclamo, i clienti finali possono usare la sezione “Info e reclami” accedendo all’area clienti.
In alternativa è possibile scaricare, compilare, firmare e inviare il modulo di reclamo presso i nostri recapiti indicati in questa pagina.
Modulistica dedicata ai clienti finali
| Modulo | |
|---|---|
| Modulo di reclamo | |
| Modulo di reclamo per importi anomali | |
| Modulo per la richiesta di prescrizione degli importi fatturati per la fornitura di energia elettrica e gas | |
| Modulo per l'esercizio del recesso per diritto di ripensamento |
I moduli qui presenti possono essere consegnati, una volta debitamente compilati e firmati:
- Nella nostra sede di Via Granarolo 175/4 a Faenza (RA)
- Via PEC o posta elettronica all’indirizzo fenixenergia@legalmail.it
Via Granarolo 175/4
Tel: 
e-mail: 
